কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার
আমরা দেখেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা একই কয়েকটা বিষয়ে বারবার জানতে চান — bKash দিয়ে জমা কতক্ষণে দেখায়, Nagad থেকে উত্তোলন কীভাবে ভেরিফাই হয়, মোবাইলে লবি কি আলাদা কিছু। এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো ধরে ধরে উত্তর দিয়েছি যাতে আপনাকে সাপোর্টে মেসেজ পাঠানোর আগেই সমাধান পেতে পারেন। প্রতিটি উত্তর আমাদের অপারেশন টিমের সাথে মিলিয়ে লেখা — অনুমান নয়, যা আসলে ঘটে তাই বলা হয়েছে।
Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও আলাদা ধাপ আছে। ক্রিকেট ম্যাচডে-তে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত চাপ বাড়ে, তাই আমরা চেষ্টা করেছি এখানেই সবটুকু কভার করতে। চট্টগ্রামে বা ঢাকায় যেখানেই থাকুন, উত্তরগুলো একই কাজ করবে।
- bKash
- Nagad
- Rocket